Повернення та обмін
Строки повернення і обміну.
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
✔ Умови повернення для товарів належної якості.
Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня отримання замовлення за рахунок покупця, згідно Закону «Про захист прав споживачів». У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару проінформувавши про повернення через невідповідність очікуванням по контактним номерам телефонів:
+38098 325-15-40
+38050 325-15-40
Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:
- відсутність слідів використання споживачем: відсутні будь-які механічні пошкодження, подряпини, потертості, плями тощо;
- збережена та не пошкоджена товарна упаковка;
- збережені всі ярлики та заводське маркування;
- збережені споживчі якості товару;
Повернення відбувається службою доставки Нова Пошта за тарифами транспортної компанії за рахунок Покупця.
Повернення коштів відбувається шляхом переведення коштів на рахунок отримувача у форматі відповідно до стандарту IBAN, після отримання та перевірки відправлення, протягом 7 робочих днів з моменту отримання поверненного товару.
✔Умови повернення для товарів неналежної якості.
У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості, він може здійснити повернення товару проінформувавши про бажання заміни або ж повернення товару по контактним номерам телефонів:
+38098 325-15-40
+38050 325-15-40
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або в месенджері Telegram по номеру телефону +38098 325-15-40.
Повернення здійснюється за рахунок Одержувача, службою доставки Нова Пошта.
Повернення коштів відбувається шляхом переведення коштів на рахунок отримувача у форматі відповідно до стандарту IBAN, після отримання та перевірки відправлення, протягом 7 робочих днів з моменту отримання поверненного товару.
Запити на обмін/повернення без заповненої заяви до розгляду не приймаються!
Бланк заяви на повернення
